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在活动现场，工作人员与志愿者结合古城镇居民以老年人、商户及返乡群体为主的特点，量身定制了通俗易懂的宣传内容，通过悬挂宣传条幅，设置咨询台、演示区等，吸引过往居民驻足参与。工作人员用“家乡话+普通话”讲解，针对居民最关心的参保条件、缴费标准、缴费渠道、报销比例、特殊病种认定、异地就医备案等核心问题，逐一进行细致解答。为了让政策更易理解，他们还现场发放了印有医保缴费二维码的便民卡片，并且标注了镇医保服务站的咨询电话和地址，方便居民随时咨询。
在演示区，志愿者手把手指导老年居民使用智能手机通过“国家医保服务平台”App查询个人参保信息、医保电子凭证激活流程，耐心讲解线上缴费、异地就医备案的操作步骤，帮助老年群体跨越“数字鸿沟”。
“以前总担心手机交费不安全，也不知道怎么查自己交没交上，今天志愿者一步步教我，现在我自己也能操作了，太方便了！”刚学会线上查询的张大爷拿着手机，脸上满是笑容。
此外，活动还邀请了古城镇卫生院的医护人员参与，结合医保政策为居民讲解常见疾病的预防与治疗，解答“门诊统筹如何报销”“慢性病用药怎么结算”等实际问题，让居民在了解医保政策的同时，获得专业的健康指导。“不仅搞懂了医保报销的流程，还免费做了健康检查，这样的活动太实用了！”参与活动的李阿姨说。
此次医保知识普及活动，将政策宣传、便民服务与健康咨询相结合，用居民听得懂的语言、看得见的方式，把医保政策送到群众“家门口”，有效解决了大家在医保参保、缴费、报销等方面的急难愁盼问题。据了解，本次活动发放宣传资料1000余份，接受咨询300余人次，协助老年居民激活医保电子凭证100余份。
古城镇相关负责人表示，将以此次活动为契机，持续开展医保政策“常态化宣传”，通过社区公告栏、村民微信群、组建“上门宣讲小分队”等多种形式，不断扩大医保政策的覆盖面和知晓率，让医保惠民政策真正落地生根，为辖区居民的健康生活保驾护航。
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