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优化公共服务 农民生活更便利
时间:2026-01-20 10:36:49   作者:李祉瑶 李 纵 徐驭尧   来源:人民日报

   “十五五”规划建议提出,推动更多公共服务向基层下沉、向农村覆盖、向边远地区和生活困难群众倾斜。近年来,我国不断完善农村基本公共服务体系,越来越多的优质公共服务进村入户,惠及万千农家。
           ——编  者
  提升农村公共服务便利度,关乎农村居民的生活品质与幸福成色,是推进基本公共服务均等化、缩小城乡差距的重要路径。
  “养老大篷车”——将服务送到老人身边
  早上9时,一辆面包车缓缓驶入内蒙古通辽市科尔沁区丰田镇胡家园子村,70岁的张双清迎了出来——这辆“养老大篷车”定期来接他去养老服务中心,让他能够“一站式”享受理发、洗浴、体检等服务。
  通辽市农村牧区地域面积广、老年人居住分散,以机构为中心的传统养老服务难以全面覆盖。为破解这“最后一公里”难题,通辽市创新推出民政“养老大篷车”模式,以车辆为移动服务平台,将养老服务“打包”送到农村老年人的身边。
  “我们定期提供上门服务,或接有需求的老年人到养老服务机构去,让农村养老服务也能更专业、更便捷。”通辽市民政局养老服务科相关负责人说。
  医护人员为老人做基础体检,叮嘱健康常识和注意事项;社工陪老人聊聊家常,记录下生活需求,更新老人的信息档案……这些都是“养老大篷车”送去的服务。“以前我不怎么体检,现在不一样了,医护人员定期接我去做检查,身体健康情况都会记录下来,更加安心了。”丰田镇建新村老人孙素梅说。
  不仅是交通工具,“养老大篷车”更是集服务、数据采集于一体的智能平台。“车辆均装载与通辽市智慧养老服务平台相连的医疗检查设备、急救设备,将老人的健康数据、服务需求录入系统,可以形成动态更新的老年人信息档案,让服务更精准、更贴合需求。”通辽市民政局养老服务科相关负责人介绍。
  为了让“养老大篷车”跑得更稳、覆盖更广,通辽市大力支持新建乡镇和村级养老服务设施,统筹改建、扩建现有乡镇级养老服务中心,优化提升农村互助幸福院功能,为“养老大篷车”提供了资源支持和集中服务的承接平台。通辽市还支持社会力量加入运营,目前有多家连锁化、品牌化养老服务企业和机构参与。
  2024年底,通辽民政“养老大篷车”服务模式获评全国农村公共服务典型案例。据统计,通辽市已配备“养老大篷车”服务用车20余辆,开通服务路线41条,服务范围覆盖9个旗县市区,累计为1万多名老人提供超5万次上门服务。各旗县市区全部建立民政“养老大篷车”服务队,招募养老服务志愿者300多名。
  健康科技小院——织密乡村医疗服务网
  在广东省梅州市蕉岭县蕉城镇龙安村的健康科技小院里,广东医科大学公共卫生专业研究生李琰婷正通过平板电脑,查看村里几名患有高血压老人的近期血压监测数据。她旁边,同学邓达章正和村医利海珠一起,为前来问诊的老人解答健康问题。
  “小院实行首席专家负责制,6名研究生导师带领专业团队,并先后选派10名公共卫生专业硕士研究生长期入驻,将健康监测和管理的‘哨点’前移到村民身边。”广东医科大学公共卫生学院副院长郭红辉说。
  蕉岭县长寿老人多,也面临着农村老龄化加剧、慢性病高发、优质医疗资源相对匮乏的挑战。2024年3月,广东医科大学、梅州市卫生健康局、蕉岭县人民政府三方签约,建设全国首批由医科大学和地方政府共建的“健康科技小院”,首批试点落在5个村。自此,一种融合了高校智慧、地方力量和数字科技的基层健康服务新模式在这里生根发芽。
  “去年上半年,小院团队完成了辖区内65岁以上老年人的衰弱和认知功能障碍专项调查,绘制出首份本地老年人健康风险图谱,助力开展精准干预工作。”郭红辉说。
  在认知功能障碍筛查方面,小院团队开发了适用于农村的“记忆筛查工具包”,结合方言问卷等方法,将早筛覆盖率提高到85%。针对筛查出的高风险家庭,小院团队设计了“家庭照护者培训计划”,把专业的照护知识,拆解成日常沟通、生活协助、安全防护等方面简单易学的技能,对村民进行培训。
  为便利村民就医,小院团队还联合地方卫生健康委,在试点村卫生站配备智能设备,搭建“互联网医院+健康小院”远程会诊系统,优质医疗资源从“云端”直连田间地头。
  “以前身体有点小毛病,都得往镇上或县里跑,现在很多问题到小院就能解决,既方便又安心。”龙安村村民谢发恒说。据统计,这一模式使试点区域患者平均就医时间缩短了近50%。
  广东医科大学研究生院院长倪进东说:“这场由高校和政府携手推进的实践,不仅为广东乡村高质量发展注入健康动能,也为在广袤乡村提升公共服务便利度、实施健康中国战略,提供了一个充满温度的样本。”
  县级艺术团——带动公共文化服务走村入户
  一层层的哈达满满地挂在脖子上,台下父母和家乡的长辈一直给自己鼓掌、喝彩……这是普布进入西藏山南市曲松县艺术团后,第一次回到家乡演出,他感觉自己成了“明星”。
  每年,曲松县艺术团都要在全县21个行政村开展巡回表演。相声、小品、歌曲、舞蹈,节目丰富,基层群众点单,艺术团“做菜”。2025年,艺术团累计演出超过100场。
  目光汇聚之处,有光鲜也有挫折。普布还记得,刚刚进入艺术团时的尴尬事——那次,他和同事们来到一个村庄开始表演,当地群众热情地把他们迎上了舞台。起初,台下掌声如潮;不久后,气氛渐冷;再后来,本来挤得密密麻麻的演出场地里,观众三三两两走了出去……
  “我们事后询问才知,是表演的节目大家不爱看。”这让普布下了决心,一定要把演出节目做好。为此,他和同事们每次表演都对内容认真打磨,还经常开展调研,共同创作和推出更新鲜、更符合群众需求的节目。
  一枝独秀不是春,百花齐放春满园。如今,曲松县艺术团不仅完成自己的表演任务,更承担起带动和帮助村级文艺表演队的职责。曲松县共有21支行政村级文艺表演队,吸纳群众演员356名,艺术团经常与这些团队合作演出,共同打造有酥油香、糌粑味的文艺作品。
  曲松镇下洛村的文艺队伍是其中的领头兵,有红色折嘎传唱队、红色歌曲传唱队、红色故事宣讲队。折嘎,是一种当地传统的说唱形式,村民们对其加以改造,在说唱中融入新时代的生活变迁、党的路线方针政策等。
  “过去的生活怎么样哟,泥巴路、土石墙、床铺下面住牛羊”“今天生活好啊……点点手机,就能买那么多东西”……一个个故事,言语质朴,内容紧紧围绕群众身边事、关心事。“群众爱看,我们演得也有滋味。”下洛村文艺表演队的索朗顿珠说。
  “曲松县此前的乡村文化活动比较匮乏,主要是因为缺少演职人员,文化阵地建设基础相对薄弱。”曲松县文旅局副局长孙曼玉介绍,“为了丰富基层公共文化供给,我们专门制定了相关规章制度,落实文化供给主体,还打造了一批重点品牌和文化项目。”
  数据显示,曲松县近年来持续高标准建设农村公共文化服务阵地,在已有的1个县文化服务中心和5个乡(镇)综合文化站的基础上,先后成立公共文化服务机构27个、文化艺术团体26个、村级文化活动室21个,让乡村公共服务更多惠及农村居民。

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